IT-Support / 1st-Level-Support (m/w/d)

Im Unternehmensverbund der KÜS betreibt die KÜS DATA GmbH – als eigenständiges Unternehmen in Losheim am See im nördlichen Saarland – eines der modernsten Hochsicherheits- und Hochleistungsrechenzentren im Südwesten. Um unsere umfangreichen Dienstleistungen weiterhin zu verbessern und schneller unsere Kunden zu bedienen, suchen wir Sie als Verstärkung für das Support-Team.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich IT-Support
  • Sie sind kommunikativ und haben Kenntnisse in den Bereichen Support und Telefonie
  • Erfahrung im Umgang mit Remotetools sind wünschenswert
  • Sie verfügen über eine hohe Auffassungsgabe und arbeiten lösungsorientiert
  • Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie kein Fremdwort
  • Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
  • Sie sind flexibel, motiviert und offen für die stetigen Veränderungen, die die IT-Arbeitswelt mitbringt

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind im 1st-Level-Support Ansprechpartner für Support-Anfragen unserer Kunden im IT-Bereich
  • Support von branchenspezifischen Anwendungen aus eigener Entwicklung
  • Sie bearbeiten und lösen Ihre Support-Aufgaben telefonisch, per E-Mail oder remote
  • Selbstständige Lösung anfallender Anfragen oder Koordination Dritter
  • Die schriftliche Korrespondenz mit unseren Kunden gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
  • Eine weitere Tätigkeit im 1st-Level-Support ist die Ablage von Dokumenten, sowie allgemeine Sekretariatsaufgaben
  • Sie dokumentieren Ihre Arbeit nachhaltig, zeitnah und zuverlässig

Unser Angebot:

  • Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden und aufstrebenden Unternehmen
  • Sie werden Teil eines kreativen Teams, in dem eigenständig und gleichermaßen gemeinsam gearbeitet wird
  • Es erwartet Sie eine gründliche Einarbeitung sowie die gezielte Teilnahme an internen Schulungen in Ihrem Tätigkeitsbereich
  • Ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins.

Liebe Bewerbende, aus Gründen der besseren Lesbarkeit benutzen wir im Text das generische Maskulinum. Alle Bewerbungen werden gleich behandelt, egal welches Geschlecht die Bewerbenden haben. Uns sind alle Menschen willkommen.
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