Im Unternehmensverbund der KÜS betreibt die KÜS DATA GmbH – als eigenständiges Unternehmen in Losheim am See im nördlichen Saarland – eines der modernsten Hochsicherheits- und Hochleistungsrechenzentren im Südwesten. Um unsere umfangreichen Dienstleistungen weiterhin zu verbessern und schneller unsere Kunden zu bedienen, suchen wir Sie als Verstärkung für das Support-Team.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Bereich IT-Support
- Sie sind kommunikativ und haben Kenntnisse in den Bereichen Support und Telefonie
- Erfahrung im Umgang mit Remotetools sind wünschenswert
- Sie verfügen über eine hohe Auffassungsgabe und arbeiten lösungsorientiert
- Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie kein Fremdwort
- Teamfähigkeit und verantwortungsbewusstes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind flexibel, motiviert und offen für die stetigen Veränderungen, die die IT-Arbeitswelt mitbringt
Ihre Aufgaben:
- Sie sind im 1st-Level-Support Ansprechpartner für Support-Anfragen unserer Kunden im IT-Bereich
- Support von branchenspezifischen Anwendungen aus eigener Entwicklung
- Sie bearbeiten und lösen Ihre Support-Aufgaben telefonisch, per E-Mail oder remote
- Selbstständige Lösung anfallender Anfragen oder Koordination Dritter
- Die schriftliche Korrespondenz mit unseren Kunden gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich
- Eine weitere Tätigkeit im 1st-Level-Support ist die Ablage von Dokumenten, sowie allgemeine Sekretariatsaufgaben
- Sie dokumentieren Ihre Arbeit nachhaltig, zeitnah und zuverlässig
Unser Angebot:
- Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden und aufstrebenden Unternehmen
- Sie werden Teil eines kreativen Teams, in dem eigenständig und gleichermaßen gemeinsam gearbeitet wird
- Es erwartet Sie eine gründliche Einarbeitung sowie die gezielte Teilnahme an internen Schulungen in Ihrem Tätigkeitsbereich
- Ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins.
